Samen naar bereikbare dienstverlening
Samen naar bereikbare dienstverlening
40
0
0
0
Deze ideeën werden reeds ingediend
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Zo als voorgesteld: de mogelijkheid om zonder afspraak geholpen te worden velen zijn nog niet vertrouwd met de digitale wereld
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Mensen helpen met computer om uit te leggen hoe functioneert mail krijgen en sturen
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Als je bladeren brengt naar het containerpark moet je op een ongemakkelijke trap zelf je zware zak naar boven sleuren. Voor de ouderen onder ons is dat niet te doen.
Kun je geen systeem voorzien waarbij de zakken met bladeren gemakkelijk vanuit de auto op de begane grond kunnen uitgeschud worden.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
De gemeente organiseert maandelijks op een vaste dag een simpele lunch voor € 10 in Den Bussel om 12u. Dat is dan ook toegankelijk voor mensen die het financieel niet makkelijk hebben. Het eten kan gleverd worden door traiteur Goossens.
Objectief: Keerbergenaren komen met hun vriendenkring een gezellige babbel doen tijdens een simpele lunch.
Mogelijke naam: Keerbuurt
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Persoonlijk contact (telefonisch, videogesprek, fysiek) mogelijk maken met de verantwoordelijke van de dienst voor wie je een vraag hebt of die een probleem moet oplossen, zodat er overleg kan gepleegd worden en duidelijke afspraken kunnen gemaakt worden. En indien nodig opvolging.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Het zou ook fijn zijn dat mails GELEZEN worden en een oplossing bieden ipv afgewimpeld te worden met daarbij ook nog verkeerde naam erin, waaruit dus duidelijk werd dat mail niet eens doorgenomen werd!
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Dit systeem is weer opgemaakt door academici, maar ook enkel voor academici.
Voor gewone senioren, arbeiders, bedienden, ... is dit veel te ingewikkeld.
Op deze manier krijgen jullie geen beeld van wat de doorsnee Keerbegenaar denkt.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Zou het gebruik van een chatbord sneller en gemakkelijker een antwoord op vragen van burgers kunnen zijn?
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Meer communicatie naar de burgers toe in verband met wegenwerken. Vaak wegenwerken zonder enige informatie over hoelang de werken zullen duren.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Ik vind nog altijd dat een gemeentehuis(huis van de burgers)altijd ,zonder afspraak, toegankelijk moet zijn,voor iedereen! Er is nog altijd een generatie die niet mdigitaal mee is.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Mogelijkheid om vlot documenten digitaal aan te vragen en te ontvangen zonder dat je naar het gemeentehuis moet
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
De mogelijkheid om zonder afspraak verder geholpen te worden, blijven behouden.
De vraag/probleem moet daarom niet volledig opgelost zijn maar verbaal contact hierover aan het loket moet, zeker mogelijk blijven voor oa diegene die digitaal niet volledig mee zijn.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Graag zoveel als mogelijk digitaal zodat wij onze administratie 24/24 en 7/7 kunnen regelen zonder een verplaatsing naar het gemeentehuis
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Een vraag van een burger zou naar 1 centraal punt(digitaal als telefonisch als schriftelijk als persoonlijk) moeten kunnen gaan
De administratie moet zelf zorgen voor de verdeling en opvolging en bundeling en de burger daarna snel en correct antwoorden
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Vrije loket-uren voor eenvoudige zaken, zonder afspraak.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Geen bijkomende suggesties
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Een bekwaam en ondernemende senioren-ambtenaar die senioren kan begeleiden bij het nemen van belangrijke en soms verstrekkende beslissingen en daadwerkelijk bijstaat bij soms onverwachte momenten.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Dat het gemeentehuis veel meer uren open moet zijn. Ook in het weekend moet je daar terecht kunnen. Dat het zondag en feestdagen gesloten is, dat is vanzelfsprekend. Maar je moet alle andere dagen van het jaar daar terecht kunnen. Het wordt tenslotte allemaal betaald met belastingsgeld van de burger.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Betere website waar je snel vindt wat je zoekt
Website die snel toelaat om documenten digitaal op te vragen zonder dat een verplaatsing naar het gemeentehuis noodzakelijk is
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Telefonische bereikbaarheid voor dringende gevallen, heb al opgemerkt dat er meer dan voldoende vrije tijd genomen wordt tussen 2 afspraken.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Voldoende lange (en late) openingsuren
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Kunnen we online, per straatnaam, de agenda van de « straatveegwagen » zien, zodat we op voorhand weten wanneer onze straat geveegd wordt? Dan kunnen we onze rubberen wegverhoger op die dagen verleggen en wordt straat helemaal geveegd
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Eenduidige website
lees meer