Samen naar bereikbare dienstverlening
Samen naar bereikbare dienstverlening
40
0
Deze ideeën werden reeds ingediend
Toon opnieuw willekeurig 24 van de 40 bijdragen
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Het zou ook fijn zijn dat mails GELEZEN worden en een oplossing bieden ipv afgewimpeld te worden met daarbij ook nog verkeerde naam erin, waaruit dus duidelijk werd dat mail niet eens doorgenomen werd!
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Zo als voorgesteld: de mogelijkheid om zonder afspraak geholpen te worden velen zijn nog niet vertrouwd met de digitale wereld
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Het gemeentehuis enkele dagen terug bereikbaar maken zonder afspraken te hoeven maken en op niet werkende uren, zodat je niet telkens verlof dient te nemen hiervoor. Communicatie via sociale media terug uitbreiden naar niet digitaal. Ikzelf heb geen sociale media, omdat het steeds meer een negatief effect heeft op de maatschappij. Waarschijnlijk ben ik ook niet de enige met dit inzicht.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Een vraag van een burger zou naar 1 centraal punt(digitaal als telefonisch als schriftelijk als persoonlijk) moeten kunnen gaan
De administratie moet zelf zorgen voor de verdeling en opvolging en bundeling en de burger daarna snel en correct antwoorden
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Het afbouwen van de afspraken zoals ze al doen in Boortmeerbeek. De meeste mensen vinden die afspraken voor de kleinste pietluttigheid echt belachelijk. De dienstverlening aan het onthaal moet beter, vriendelijker.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Niet één maar MEERDERE VRIJE UREN dat loketten bereikbaar zijn, voor ALLE vragen; de gemeentediensten worden betaald door de burgers en moeten hun belangen dienen.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Dit systeem is weer opgemaakt door academici, maar ook enkel voor academici.
Voor gewone senioren, arbeiders, bedienden, ... is dit veel te ingewikkeld.
Op deze manier krijgen jullie geen beeld van wat de doorsnee Keerbegenaar denkt.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Als je bladeren brengt naar het containerpark moet je op een ongemakkelijke trap zelf je zware zak naar boven sleuren. Voor de ouderen onder ons is dat niet te doen.
Kun je geen systeem voorzien waarbij de zakken met bladeren gemakkelijk vanuit de auto op de begane grond kunnen uitgeschud worden.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
De mogelijkheid om zonder afspraak verder geholpen te worden, blijven behouden.
De vraag/probleem moet daarom niet volledig opgelost zijn maar verbaal contact hierover aan het loket moet, zeker mogelijk blijven voor oa diegene die digitaal niet volledig mee zijn.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Voor het bestuur: effectief luisteren naar je inwoners, wat tot heden voor ons niet gebeurd.
Een mandaat staat niet gelijk aan een koning zijn. Jullie staan ter dienst van de inwoners en wij kunnen niet zomaar op zij geschoven worden in dossiers waar het jullie niet uitkomt om het algemeen goed van de gemeente te dienen.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Voldoende lange (en late) openingsuren
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Graag zoveel als mogelijk digitaal zodat wij onze administratie 24/24 en 7/7 kunnen regelen zonder een verplaatsing naar het gemeentehuis
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Geen inloopmoment, maar 5 d van 9 h tot 17 h vrij binnen lopen zonder afspraak.
Wie voor iets langdradigs komt moet kunnen blijven een afspraak maken.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Een bekwaam en ondernemende senioren-ambtenaar die senioren kan begeleiden bij het nemen van belangrijke en soms verstrekkende beslissingen en daadwerkelijk bijstaat bij soms onverwachte momenten.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Betere website waar je snel vindt wat je zoekt
Website die snel toelaat om documenten digitaal op te vragen zonder dat een verplaatsing naar het gemeentehuis noodzakelijk is
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Mogelijkheid om vlot documenten digitaal aan te vragen en te ontvangen zonder dat je naar het gemeentehuis moet
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Mensen helpen met computer om uit te leggen hoe functioneert mail krijgen en sturen
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Maak van vrije openingsuren de standaard en geef de optie om op afspraak te komen ipv andersom.
Hou rekening met mensen die tijdens kantooruren werken. Voor die groep bestaat de mogelijkheid niet om tijdens daguren naar de gemeente te komen, ook niet na afspraak.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Eenduidige website
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Een betere planning/ruimtelijke ordening voor het winkel/horeca/dienstverlening pakket in de gemeente. Het ligt allemaal te ver uit elkaar en mist daardoor een centraal karakter.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Ik vind dat een gemeentehuis meer open moet zijn zonder afspraken. Halve dagen en enkele avonden zou klantvriendelijk zijn naar de bewoners toe.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Dat het gemeentehuis veel meer uren open moet zijn. Ook in het weekend moet je daar terecht kunnen. Dat het zondag en feestdagen gesloten is, dat is vanzelfsprekend. Maar je moet alle andere dagen van het jaar daar terecht kunnen. Het wordt tenslotte allemaal betaald met belastingsgeld van de burger.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Coaching van de gemeentelijke ambtenaren op klantgerichtheid (= verschillend van klantvriendelijkheid) en evolueren naar een klantgerichte cultuur.
lees meer
Samen naar bereikbare dienstverlening
Idee voor bereikbare dienstverlening
Kunnen we online, per straatnaam, de agenda van de « straatveegwagen » zien, zodat we op voorhand weten wanneer onze straat geveegd wordt? Dan kunnen we onze rubberen wegverhoger op die dagen verleggen en wordt straat helemaal geveegd
lees meer
Toon opnieuw willekeurig 24 van de 40 bijdragen