Idee voor bereikbare dienstverlening
Waar gaat het idee over?
Persoonlijk contact (telefonisch, videogesprek, fysiek) mogelijk maken met de verantwoordelijke van de dienst voor wie je een vraag hebt of die een probleem moet oplossen, zodat er overleg kan gepleegd worden en duidelijke afspraken kunnen gemaakt worden. En indien nodig opvolging.